Szállítás
Cégünk szállítópartnere a GLS, a Sameday, továbbá az MPL.
Szállítási díjak:
• 0 - 24 999 Ft összegű rendelés esetén: 1 990 Ft
• 25 000 Ft - 100 000 Ft összegű rendelés esetén: 1 590 Ft
• 100 000 Ft feletti összegű rendelés esetén: Ingyenes
Fontos, hogy az MPL szállításnál egyenlőre további 2490.-Ft/csomag kezelési díjat számolunk fel, mivel nem vagyunk szerződött partnerek és csak a postán tudjuk feladni a csomagot.
Raklapos szállítás díja:
19 999.-Ft
Ez esetben speciális szállítási módról beszélünk. Azoknál a termékeknél ahol speciális szállítási mód van feltüntetve, ott csak ezt az opciót lehet választani!
Raklapos szállításnál a szállítási határidő is hosszabb lehet további 1-2 nappal. Ennél a szállítási módnál előzetesen minden esetben egyeztetünk a vevővel.
Szállítási határidő:
Saját vagy hazai raktárunkban lévő termék esetében ez 1- 2 munkanapon belül megtörténik. Külső raktárból való szállítás esetében ez 6-8 munkanap is lehet.
Felhívjuk kedves vevőink figyelmét, hogy a termékoldalon megjelenő szállítási információ tájékoztató jellegű! Előfordulhat több tétel esetén, hogy a termék egy részét saját raktárból tudjuk kiszállítani de a fennmaradó részt csak külső raktárról tudjuk beszerezni 6-8 munkanapos teljesítéssel. Ha azt tapasztalja, hogy a kosár oldali szállítási idő jelentősen eltér az 1-2 napos előrejelzéstől és önnek fontos az 1-2 napos kiszállítási idő, akkor kérjük csökkentse a rendelni kívánt darabszámot amíg a kosároldali kiszállítási idő le nem csökken a kívánt időre. Ekkor a saját raktáron lévő készlet kerül kiszállításra 1-2 napon belül.
GLS információk:
A GLS futárszolgálat – ünnepnapok kivételével -minden hétköznap, azaz hétfőtől-péntekig, 8:00-17:00 óra között szállítja ki a csomagokat.
A futárszolgálat két alkalommal próbálja meg kézbesíteni a csomagot, ezt követően a csomag visszaszállításra kerül.
A csomag feladásakor a futárszolgálat e-mailben értesíti a címzettet, hogy a következő munkanapon csomagja kiszállításra kerül. Az e-mail tartalmazza a csomagszámot és az esetleges utánvét összegét. A kiszállítás napjának reggelén, értesítést kap a címzett, mely tartalmazza a futár telefonszámát, a GLS Ügyfélszolgálat telefonszámát és egy 3 órás időablakot a várható kézbesítésről. A kiszállítási kísérlet meghiúsulásáról e-mailben tájékoztatják a címzetteket. Az értesítőben megadott linken keresztül a címzett kiszállítási rendelkezést tud rögzíteni, melyben kérheti a kiszállítást egy új időpontban, egy másik címre, illetve visszautasíthatja a csomag átvételét.
Címzetteknek fenntartott ügyfélszolgálat:
Munkanapokon 7.00 – 20.00 érhető el. Lehet időpontmódosítást is kérni. A szállítási értesítők tartalmazzák a csomagszámot, melynek a segítségével követheted a csomagod útját.
Telefon: (+36 29) 886 700
Mobil: (+36 20) 890-0660 Nem emelt díjas telefonszám. A hívás díja az adott telefonszolgáltatótól függ.
Sameday információk:
A Sameday futárszolgálat – ünnepnapok kivételével -minden hétköznap, azaz hétfőtől-péntekig, 8:00-17:00 óra között szállítja ki a csomagokat.
A futárszolgálat két alkalommal próbálja meg kézbesíteni a csomagot, ezt követően a csomag visszaszállításra kerül.
Sameday ügyfélszolgálat:
Delivery Solutions Zrt. (Sameday)
Telefonszám: +36 1 374 3890
Email: info@sameday.hu
Ügyfélszolgálati nyitvatartási idő: H 08:00 – 20:00, K-P 8:00-17:00
MPL információk:
BELFÖLDI KÜLDEMÉNNYEL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK ÉS PANASZ BEJELENTÉSE: https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/webform/informacio
ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓKÉRÉS ÉS PANASZ: https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/webform/altalanos
Fizetés
- Utánvétes fizetés esetén
a megadott címre kiszállításra kerül a megrendelt termék. Ilyenkor a szállítást végző futárnál történik a fizetés – készpénzzel, vagy bankkártyával.
· Banki átutalás
Ebben az esetben egy díjbekérőt küldünk, amit kérjük várjanak meg az utalás elvégzése előtt! Ezen szerepelnek a megrendelt termék adatai, valamint a bankszámla adatok is. A megjegyzés rovatban pedig kérjük, tüntessék fel a rendelés számát! Végül az adatok ellenőrzése után, amennyiben mindent rendben találnak, elvégezhető az átutalás. Az összeg beérkezésekor kiállítjuk a végszámlát, és indítjuk a szállítást, amiről tájékoztatjuk.
Fizetési módok
- Bankkártyás fizetés online esetében
átirányítunk a Borgun fizetőoldalára, így a fizetés közvetlenül a Bank által
üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint
működő oldalon történik.
|